« J’aime ma banque !!! » Souvent, ce slogan nous a fort longtemps rappelé la devise forte en impact et en idéologie de Fortuneo : une banque proche de ses clients. Initialement spécialisée dans le courtage en ligne, Fortuneo se développe depuis 2000 en s’imposant comme un leader naturel en matière de banque en ligne.
Qu’est-ce que Fortuneo ?
Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa comptant 3,6 millions de sociétaires et clients, présent sur l’ensemble des métiers de la banque, de la finance et de l’assurance. Elle propose une gamme complète de produits et de services variés tels que compte bancaire, Bourse, épargne, assurance-vie et assurance auto.
Des tarifs vraiment avantageux
Que vous soyez un client fidèle qui a longtemps baigné et utilisé les différents services proposés par Fortuneo ou un nouveau client qui souhaite ouvrir un compte, les services de Fortuneo sont généralement gratuits. Et les différents frais et autres tarifs que l’on retrouve sur Fortuneo sont objectivement avantageux par rapport à ceux que l’on peut trouver chez la concurrence. Son argument majeur : 0 frais pour attirer et fidéliser le client.
Compte bancaire
Fortuneo propose des cartes bancaires gratuites même au-delà de la première année. En passant de la simple mastercard à la gold mastercard pour le haut de gamme ou la world elite mastercard, la gestion de son compte bancaire est sans frais et les cartes sont personnalisables avec le visuel de son choix, moyennant un coût minime de 15 euros. Les plafonnements et les retraits varient en fonction de la carte et du type d’utilisateur ainsi que de la fréquence du type de consommation.
Des opérations courantes gratuites
Toutes les opérations courantes à Fortuneo sont gratuites ce qui fait figure d’argument majeur de choix. Que ce soit l’ouverture, la tenue, mais aussi la clôture d’un compte, tout cela reste gratuit. Les virements ou les prélèvements SEPA ainsi que les oppositions sur cartes le sont aussi. Si l’on se trouve dans la zone euro, les paiements et les retraits illimités sont autant gratuits, sans oublier l’accès à son compte (24 h/24), les chéquiers et bordereaux de remise de chèques ainsi que les services d’alertes e-mail et SMS. De quoi encourager un bon nombre de clients.
Des services innovants
Fortuneo sait aussi se rendre utile en matière de services proposés à ses consommateurs. Ses derniers peuvent effectuer leur paiement de manière sécurisée sur internet sans avoir à communiquer le numéro de leur carte bancaire. Ils peuvent modifier à tout moment leur plafond de retrait ou de paiement sur leur carte en quelques clics.
D’autres domaines de spécialisations proposés
La gestion de comptes et l’existence de divers produits bancaires ne sont pas les seuls éléments proposés par la banque. Cette banque en ligne est aussi spécialisée dans d’autres domaines, comme les assurances, mais aussi le courtage et plus généralement la bourse.
Une assurance-vie
Fortuneo propose un service d’assurance-vie via un contrat à frais réduits. Chaque client a la possibilité d’opter pour un contrat simple et de choisir son mode de gestion adéquat adapté à son profil entre la gestion libre et la gestion sous mandat. Le capital de l’assurance-vie étant aussi disponible sauf en cas particuliers. La fiscalité reste attractive même au-delà de 8 ans de contrat.
La bourse
Un autre atout dans la manche à jouer que propose Fortuneo : une section boursière. Parce que le site a plusieurs flèches à son arc, il est possible d’investir en bourse en toute facilité.
Les moins
Le principal reproche que l’on pourrait faire à Fortuneo serait sans équivoque la non-flexibilité de certaines de ses règles. Pour faire simple, certaines conditions sont un peu sévères voir drastiques pour d’autres. Par exemple, l’assistance à la clientèle est efficace et disponible, mais pas le samedi. En plus, le site n’est pas toujours des plus ergonomiques.
Notre avis :
Quels que soient leurs revenus et leurs besoins, la banque Fortuneo veille à satisfaire chaque client. Aussi bien en matière de prêts, d’assurances ou encore d’investissements boursiers, elle a su faire de sa diversité de services et produits proposés des arguments de poids pour pouvoir s’imposer dans le domaine. Son principal atout : ses tarifs très avantageux dans un milieu concurrentiel encore plus fort.