« Demandez plus à votre banque. » un slogan fort qui marque la prise de position de LCL vis-à-vis de ses clients.
Qu’est ce que LCL ?
LCL est un établissement bancaire majeur en France comptant sur environ 20 000 collaborateurs et plus de 2 000 agences. Anciennement connu sous le nom de Crédit lyonnais, on le connait maintenant mieux sous le nom de LCL. Afin de se positionner sur le marché de la banque sur internet, LCL a lancé depuis peu sa banque en ligne.
Une offre à la carte
LCL est une banque qui a le mérite de s’adapter aux besoins de ses consommateurs. Elle propose une offre à la carte pour ses derniers en fonction de leurs profils ou de leurs besoins. Parmi les différents produits bancaires proposés, on cite des produits d’assurance vie, des livrets ainsi que des crédits adaptés à tous pour tout type de profil recherché ou d’utilisation. Elle propose d’ailleurs gratuitement la mise en place de ses prélèvements ou de ses virements permanents. LCL offre une large gamme de cartes bancaires tel que la Visa Cléo, la célèbre Mastercard ou encore Visa Premier et Visa Infinite pour les plus élaborées.
Des produits d’épargnes et de nombreux types de prêts
LCL présente aussi comme avantage de disposer de plus de nombreux prêts en tout genre qu’il s’agisse de l’immobilier ou du crédit à la consommation ou autre. LCL permet aussi d’investir dans de multiples produits d’épargne et notamment dans de nombreux contrats d’assurances-vie.
Des contrats d’assurance vie.
L’établissement propose un large choix de produits d’assurance vie allant du contrat sécuritaire Lionvie Bleu Indien au contrat dynamique Rouge Corinthe.
La bourse
LCL propose aussi à ces utilisateurs un accès direct au monde de la Bourse via la souscription à un compte titres ou un PEA.
Les étudiants au cœur de la stratégie de ciblage de LCL
Néanmoins, LCL s’est plus tournée vers les étudiants afin sûrement d’augmenter ses parts de marché. Ces derniers peuvent, entre autres, profiter de l’offre « votre banque à partir de 1 € ». La première année de souscription, cette offre leur permet de jouir d’une carte bancaire LCL ISIC Mastercard ou Inventive Mastercard à partir de 1 € symbolique. De plus, ils peuvent profiter d’une assurance habitation ou d’une assurance sur leurs moyens de paiement également à partir de 1 €. Au-delà de la première année, les étudiants peuvent cumuler jusqu’à 30 % de réduction sur les divers frais bancaires, et ce, durant toute la durée de leurs études.
Tarifs transparents
LCL propose une transparence totale de ses tarifs. Toute personne désireuse de s’informer sur les tarifs n’omettra pas de visiter le site afin d’effectuer une petite comparaison de prix avec les autres concurrents.
Un accès facile et rapide à son compte depuis partout
LCL propose à ses utilisateurs d’ouvrir et de gérer un compte courant entièrement par internet en mettant à disposition de chaque client un conseiller personnel pour une meilleure gestion de son compte bancaire. LCL fait partie de ces agences en ligne, filiale de grands groupes bancaires, permettant de gérer ses comptes à distance tout en bénéficiant d’agences physiques et de conseillers personnels avec plus de 19000 agences en France.
Gérer son compte avec LCL Interactif
Avec l’application LCL Interactif, gérer son compte 24h/24 et 7j/7 n’est plus un rêve, mais une réalité accessible à tous. Le client peut ainsi consulter ses comptes ou ses encours bancaires. Effectuer ses virements ou consulter ses relevés et documents en ligne ainsi que souscrire des produits d’épargne et d’assurances font partie des possibilités offertes+.
Le moins
On peut regretter les moyens de paiement mis à disposition ainsi qu’une assurance perte- vol qui demeurent payants. Le fait que la carte bancaire ne soit pas gratuite fait aussi partie du lot. Même si en majeure partie le véritable point qui fait mouche reste sans nul doute la qualité plus que moyenne des services proposés et les délais d’attente de la LCL.
Notre avis
Cette banque en ligne permet à l’ensemble de ces clients de bénéficier de tous les produits et services offerts par le groupe LCL. Malgré un parcours en dents de scie, elle a su retenir plus ou moins l’attention d’un nouveau genre de clients cibles : les jeunes à travers ses différents services.